Surewim komited untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap pemain. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan menjaga maklumat anda.
Setiap aspek pengendalian data di surewim dibina atas enam prinsip asas yang melindungi kepentingan anda sebagai pemain.
Data peribadi anda tidak pernah dijual, disewa atau dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
Semua data yang disimpan dan dipindahkan melalui platform surewim dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit – tahap yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini – pengurusan akaun, pemprosesan transaksi dan penambahbaikan perkhidmatan.
Anda berhak mengakses, membetulkan dan memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
Surewim mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan semua peraturan berkaitan perlindungan data yang berkuat kuasa.
Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa. Notifikasi penting berkaitan akaun dan keselamatan tidak terjejas oleh pilihan ini.
Surewim ("kami", "platform" atau "surewim.com") mengambil privasi anda dengan serius. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform pertaruhan dalam talian kami.
Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform surewim termasuk pelawat, ahli berdaftar dan pemain aktif. Dengan menggunakan laman web atau perkhidmatan kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini serta bersetuju dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda seperti yang dinyatakan di sini.
Bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform surewim, kami mungkin mengumpul kategori data berikut:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Dikumpul Semasa |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pendaftaran & KYC |
| Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Pendaftaran akaun |
| Kewangan | Nombor akaun bank, nama pemegang akaun | Deposit & pengeluaran |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web | Setiap lawatan |
| Penggunaan | Sejarah pertaruhan, permainan dimainkan, masa aktif | Semasa bermain |
| Komunikasi | Log sembang sokongan, e-mel yang dihantar | Interaksi sokongan |
Surewim mengumpul data peribadi anda melalui kaedah-kaedah berikut:
Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
Surewim tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami berkongsi data dalam situasi terhad berikut:
Surewim melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa izin, kehilangan atau penyalahgunaan:
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem penghantaran melalui internet yang benar-benar 100% selamat. Oleh itu, kami juga menggalakkan anda untuk mengambil langkah perlindungan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk.
Surewim menggunakan cookies dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Anda boleh mengawal tetapan cookies melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian daripada platform surewim.
Surewim menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang:
Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadamkan atau memusnahkannya dengan cara yang selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.
Sebagai pemain surewim, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Memohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Memohon pemadaman data peribadi dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang.
Membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Memohon pengehadan pemprosesan data dalam situasi tertentu semasa pertikaian diselesaikan.
Menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan surewim melalui Live Chat atau e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam sesetengah kes, kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permohonan anda.
Surewim dengan tegas tidak menyediakan perkhidmatan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Platform kami tidak mengumpul dengan sengaja data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah had umur yang ditetapkan.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar akaun di surewim diminta untuk menghubungi kami dengan segera.
Platform surewim mungkin mengandungi pautan ke laman web atau platform pihak ketiga seperti pembekal permainan. Surewim tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi platform-platform tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap platform yang anda layari secara berasingan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada surewim.com dan perkhidmatan yang dikendalikan secara langsung oleh surewim.
Surewim berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sekiranya berlaku pindaan yang material, kami akan:
Penggunaan berterusan platform surewim selepas tarikh kuat kuasa pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini dari semasa ke semasa.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:
Untuk maklumat lanjut tentang hak-hak anda, sila juga rujuk Terma dan Syarat kami atau layari laman FAQ untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim.
Dengan keselamatan gred perbankan dan komitmen penuh terhadap privasi anda, surewim adalah platform yang boleh anda percayai sepenuhnya.
Lihat juga: Terma dan Syarat · Permainan Bertanggungjawab · FAQ