Surewim percaya bahawa hiburan hanya bermakna apabila ia tidak menjejaskan kesejahteraan anda. Kami menyediakan alat, panduan dan sokongan yang anda perlukan untuk kekal dalam kawalan setiap masa.
Alat Kawalan Tersedia
Semua alat ini tersedia secara percuma dalam tetapan akaun surewim anda. Tiada soal, tiada kerenah – anda yang tentukan had anda sendiri.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda. Had boleh dikurangkan dengan segera, tetapi peningkatan had tertakluk kepada tempoh semakan 24 jam.
Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda kalah dalam tempoh tertentu. Apabila had dicapai, pertaruhan baharu tidak dibenarkan sehingga tempoh semula bermula.
Tetapkan masa maksimum sesi bermain anda. Sistem akan menghantar peringatan apabila hampir mencapai had dan secara automatik log keluar apabila masa tamat.
Berehat dari platform selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau tempoh pilihan anda. Semasa tempoh tangguhan, anda tidak dapat log masuk atau membuat sebarang transaksi.
Pilihan untuk mengecualikan diri anda dari semua perkhidmatan surewim secara kekal. Satu keputusan serius yang diproses dengan segera dan tidak boleh ditarik balik dalam tempoh ditetapkan.
Pasukan sokongan pelanggan surewim sedia membantu anda pada bila-bila masa. Sama ada anda memerlukan panduan tentang alat kawalan atau sekadar ingin bercakap, kami ada untuk anda.
Permainan bertanggungjawab bermaksud menikmati aktiviti pertaruhan sebagai hiburan sambil mengekalkan kawalan penuh terhadap masa, wang dan emosi yang anda luangkan untuknya. Di surewim, kami tidak hanya menyediakan permainan – kami juga komited untuk memastikan bahawa setiap pemain bermain dalam keadaan yang sihat dan terkawal.
Perjudian seharusnya tidak pernah dianggap sebagai cara untuk menyelesaikan masalah kewangan, melepaskan tekanan atau mengisi kekosongan emosi. Apabila perjudian mula menjadi cara anda mengatasi kesedihan, kebimbangan atau tekanan hidup, itu adalah tanda yang tidak boleh diabaikan.
Ramai orang tidak menyedari bahawa tabiat bermain mereka telah melangkaui sempadan yang sihat. Berikut adalah beberapa tanda amaran yang patut anda perhatikan pada diri sendiri atau orang tersayang:
Mengaktifkan alat kawalan di surewim adalah mudah dan hanya mengambil masa beberapa minit. Berikut adalah cara untuk mengaksesnya:
Sekiranya anda menghadapi sebarang kesukaran, pasukan sokongan pelanggan surewim yang berbahasa Melayu sedia membantu anda melalui Live Chat 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Surewim dengan tegas tidak membenarkan sesiapa yang berumur di bawah 18 tahun menggunakan platform ini. Proses pengesahan usia (KYC) kami memastikan bahawa hanya individu dewasa yang layak dapat mendaftar dan bermain.
Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga yang menggunakan peranti yang dikongsi bersama anak-anak untuk mengambil langkah-langkah berikut:
Walaupun anda tidak mempunyai masalah perjudian, mengamalkan tabiat bermain yang baik dari awal adalah cara terbaik untuk memastikan pengalaman anda sentiasa menyeronokkan. Berikut adalah beberapa panduan praktikal daripada pasukan surewim:
Semak Diri Anda
Tanya diri anda soalan-soalan ini secara jujur:
Tindakan Pantas
Peringatan Surewim
"Bertaruh seharusnya menjadi sumber keseronokan, bukan tekanan. Sekiranya ia mula terasa seperti beban, berhenti seketika dan semak semula pilihan anda."
— Pasukan Surewim
Empat langkah mudah untuk mengaktifkan alat permainan bertanggungjawab terus dari akaun surewim anda.
Masuk ke akaun surewim anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang berdaftar.
Klik ikon profil di sudut kanan atas dan pilih "Tetapan Akaun" dari menu lungsur.
Navigasi ke tab "Permainan Bertanggungjawab" dan pilih alat kawalan yang anda ingin aktifkan.
Tetapkan nilai had anda dan sahkan. Had berkuat kuasa dengan segera – tiada tempoh tunggu untuk menurunkan had.
Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya tentang alat kawalan dan polisi permainan bertanggungjawab surewim.
Semua alat kawalan permainan bertanggungjawab tersedia percuma dari hari pertama anda mendaftar. Anda yang pegang kawalan.
Baca juga: Terma dan Syarat · Dasar Privasi · FAQ